La web 2.0 ya es un hecho.

Para aprovechar al máximo este nuevo contexto colaborativo, las empresas deben adaptar sus mensajes, actualizar su discurso, aggiornar su imagen.

Nunca antes hubo tantas posibilidades de comunicar marca, productos, servicios de una manera tan directa, efectiva y sobre todo... económica.

Imaginen una empresa de retail de productos electrónicos, viendo como trimestralmente se hacen obsoletos sus catálogos impresos, al ritmo de los avances tecnológicos, o de la moda, o de las nuevas preferencias de los usuarios.

Un nuevo catálogo online o showroom virtual, con aplicaciones propias del medio (buscadores por palabra o filtros, categorizadores automáticos, vista 360º, videodemos...) puede ser una herramienta muy poderosa para cumplir ese fin, con contenidos autoadministrables, fáciles de actualizar y lo más importante, con una suite que permita monitorear el impacto de nuestros productos (más visitados, tiempo de visita, recorrido del usuario, etc.)

Que nuestros usuarios puedan dejar impresiones o dudas del servicio o producto es otra de las ventajas, muchas veces se aprende de las inquietudes de los demás, cada uno con su pregunta o su respuesta aporta más al bien común.

Así también se va autogenerando las bases de datos que después nos servirán para el nuevo marketing que está llegando, el marketing uno a uno.

Otro punto a resaltar es que las empresas deben comenzar a utilizar un lenguaje más cercano y coloquial con el usuario. Lo hacen los principales medios (diarios, TV) y deben imitarlos los sitios web!

Su empresa... está preparada para dar el salto?